Visa 調查：香港人以流動裝置於網上瀏覽及購買產品
11/09/2015
香港消費者在網上購物時喜用手提裝置，用量趨近桌上電腦
Visa 2015年電子商務消費者調查1 （eCommerce Consumer Monitor Survey，「調查」）顯示，相對於桌上電腦，香港消費者使用手提裝置（手機或平板電腦）進行網購的機會日增。
調查發現，根據香港受訪者提供的資料，本年流動商務活動大幅增長，較2014年使用手提裝置在網上購物的數量高出23%。香港消費者隨時隨地以智能手機瀏覽（79%）及購買（58%）商品，不少人在上下班途中（43%）進行流動商務活動，而大多數人在家中進行（71%）。每五名消費者中有四名（82%）在過去12個月曾以支付卡進行網上付款。
雖然香港的互聯網（79%）及智能手機（87%）滲透率冠絕亞太區，但調查指出相對於在亞太區其他12個市場，香港的電子商務市場仍不斷發展。
調查將香港消費者分為「成熟型」（22%）、「發展型」（37%）及「新興型」（35%）三個類別，分別在網上購物時分別購買9.3、5.2及2.7個類別的產品。繳付賬單（68%）、電影（58%）及旅遊（56%）為網上購物的三大類別。
Visa香港及澳門區總經理戴嘉倩表示：「流動商務的使用率高，而且發展迅速，香港人愈來愈喜歡使用智能裝置調查及瀏覽產品，更重要的是在網上付款購物。流動商務快將取代傳統電子商務習慣，成為消費者與零售商之間的重要渠道。Visa了解消費者使用流動裝置購物的需要，因此即將於香港市場提供安全方便的網上支付服務Visa Checkout。Visa將繼續主導付款基礎設施的研發，以確保新技術包含手提裝置，在保安、易用程度及表現方面達到行業標準。」
網上購物人士行為漸趨成熟，他們在網上購物中涵蓋的類別增加，更常跨境購物。
拓闊購物類別
香港近半消費者（48%）在過去12個月網上購物活動中新增至少一個購物類別──香港有19%消費者在網上購物清單中新增三個或以上購物類別，而29%則新增一至兩個。
跨越界限網上購物
海外購物增幅驚人，原因是整體價格較實體店或本地網站低廉，因此每四名香港消費者便有三名（75%）在過去12個月至少曾於海外網站購物一次，較2014年增長22%。流行服飾（19%）、書本／光碟／影碟（17%）及健康保健產品（16%）為熱門購物類別。展望未來，香港人很有可能在網上購買海外零售產品，遠高於區內55%的平均比率。
為繼續迎合香港消費者日益追捧網上購物的趨勢，Visa推出一系列精彩優惠，令網上購物體驗更臻完善，當中包括：
以上優惠受相關條款及細則約束。一些優惠訂滿即止。如欲查詢詳情，請參閱www.visa.com.hk。
1 Visa電子商務消費者調查為由Visa委託ORC International設計並在2015年5月至6月進行的網上調查。調查訪問了733名18至55歲的香港互聯網用戶，他們每周至少上網一次。調查所有數據均根據受訪者所述數額計算。受訪者會按購物類別數目、在網上相對於店面購物的比例及網上購物的頻密程度分為「實體店購物人士」、「新晉型」、「進階型」及「成熟型」四個類別。
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