Chime 的挑戰
Chime 在金融服務市場發現龐大機遇:年輕人追求以人為先、科技驅動的銀行服務,不希望當中有任何隱藏費用。
然而,Chime 面對著巨大挑戰。公司擁有創新科技,但問題是在缺乏出納員及實體分行等人們普遍認知的銀行服務下,如何使客戶信任與別不同的銀行服務。
Chime 在金融服務市場發現龐大機遇:年輕人追求以人為先、科技驅動的銀行服務,不希望當中有任何隱藏費用。
然而,Chime 面對著巨大挑戰。公司擁有創新科技,但問題是在缺乏出納員及實體分行等人們普遍認知的銀行服務下,如何使客戶信任與別不同的銀行服務。
Chime 的存在,就是為了改善美國人的財務生活。我們提供各種服務,例如提早支薪、免費透支、不收手續費、自動存款以及獨有的各種建立信用的方式。
- Chime 產品部資深副總裁 Zach Smith
Chime 的銀行業務中,建立信任是關鍵所在,因此需要在顧客首次互動中就可取得信任的解決方案。
Chime 與 Visa 的研究團隊合作,親身見證 Visa 的品牌聲譽對美國客戶有多重要。當客戶在進行選擇時,選擇 Visa 的頻率是競爭對手的兩倍。1 Chime 以人為先的方式,是指確保會員的消費方式及地點都能靈活多變。Visa 廣受歡迎,所以 Chime 知道彼此的合作關係定能實現此標準。
具有 Visa 品牌的支付卡能夠使民眾信任,因此份外安心。Visa 在全球廣受歡迎、深受信賴,使客戶有信心使用 Chime 的服務。
- Chime 的共同創辦人兼行政總監 Chris Britt
從 2018 年至 2019 年的公司成長率
現正使用 Chime 銀行服務的人數
Chime 的新用戶人數來自顧客轉介
Chime 已使用了多項 Visa 產品,從初創金融科技公司成為競爭市場裡領先地位的銀行。某些他們所用的產品包括:
透過 Visa Direct,Chime 得以運用銀行卡憑證方便安全地實時匯款至銀行帳戶。
在 Visa 支付產品專家網絡的協助下,Chime 在身分與安全、前瞻商業及店內購物方面推陳出新。
Chime 有賴多位合作夥伴,以成功營運、拓展業務並新創產品。極致迅捷提供服務以讓我們飛快行動,實在不易。其中一個 Visa 總是令我驚歎的優勢就是,能夠極速帶來我們所需的資源。
- Chime 產品部資深副總裁 Zach Smith
1 西蒙斯研究全國消費者關聯研究 (Simmons Research National Consumer Connect Study),2018 年春季,(全國代表性樣本:20,366 名 18 歲以上的美國成年人信用卡和/或借記卡持卡人);西蒙斯研究全國消費者專項研究 (Simmons Research National Consumer Proprietary Research Study),2018 年春季,(全國代表性樣本:Visa 委託,針對 20,366 名 18 歲以上美國成年人信用卡和/或借記卡持卡人其中的 2,000 名再進行研究調查)。