迅速解決爭議

學習有關處理退單的基礎知識。

保護你的業務

儘管大多數銷售交易的處理、發佈及支付均存在若干問題,但 Visa 擁有有效的爭議解決程序。

正在使用咖啡機的男士

cardholder with card

步驟 1:持卡人對交易提出爭議

持卡人聯絡其發行機構,對其結算單上的費用提出質疑。

Illustration of a receipt.

步驟 2:尋找交易收據

你的收單銀行聯絡你,以獲取交易記錄的準確資料副本。

stopwatch

步驟 3:將副本寄送至你的收單銀行

立即傳真或郵寄準確、清晰的副本,以保持程序進行正常。