Visa 的環球服務質素大獎作為一年一度的客戶表現計劃，旨在表揚 Visa 表現最傑出的收單銀行、發行機構及發行機構處理方，他們在減少欺詐、授權及推廣 Tap to Pay 與 Visa Direct 等創新付款的各個主要領域，均貢獻良多並達到獲獎資格。
GSQA 客戶表現計劃的計算標準以讓客戶將想法付諸實行，以達到實質增長為重點。單就可量度的量化標準而言，少於 1% 的Visa 安全網絡 (VisaNet) 客戶能達到獲此殊榮的標準。
Visa 恭賀所有 2018 年度環球服務質素大獎的得獎者
這個客戶表現計劃著重付款創新、營運效率及持卡人滿意度。
支付的未來
付款方式時刻在變，帶來新的參與者、體驗與期望。Visa 數碼化現已達到一定比例，而多個市場趨勢都影響著我們客戶經營業務的方式。要在瞬息萬變的付款領域中取得成就，關鍵在於保持靈活，並樂於接受創新。
Visa 相信未來一拍即付會令銷售點的付款變得方便、快捷和安全。 這種付款方式在全球持續強勢增長，超過半數的美國境外全親身 Visa 交易都採用一拍即付，
美國市場亦因而受到影響，採用這款方式的次數越趨頻密。從普及程度來看，現時美國交易排名頭 100 位的商戶中，共有 80 家提供一拍即付付款。 至於發卡方面，Visa 預計全美國的感應式 Visa 卡發行量將於 2019 年年底突破一億，及至 2020 年年底將超過三億。Visa 將與客戶及合作夥伴攜手合作，繼續推廣以感應式卡及可感應設備提供的一拍即付服務，並增加其普及程度。
Visa Direct 正為全球的金錢流動方式帶來徹底轉變，不僅能將付款達至全球超過十億張信用卡，更能讓消費者更快取得款項。Visa Direct 亦同時讓新興市場的消費者得以利用其已啟動的移動應用程式，「便捷地將錢推至」商業帳戶，以支付貨品及服務。
作為 Visa 與客戶關係的完美典範，GSQA 得獎者透過力求創新、提升營運效率及持卡人的滿意度，完美實踐我們品牌的承諾。Visa 環球服務質素大獎 2018 為他們以持卡人為本的策略予以肯定，我們謹在此恭賀所有得獎者。