聯絡 Visa

請聯絡你的 Visa 支付卡發卡機構，以了解有關你的賬戶或卡片交易資料。這有助確保僅向授權個人提供資訊存取權限，並遵守發卡機構的驗證程序。

你可以在 Visa 結單上找到你的卡發行機構的地址和電話號碼。該電話號碼也可能出現在卡片背面。

如欲了解更多 Visa 如何使用和保護你的個人資料，請前往 Visa 私隱中心。

你的發卡機構可以協助處理未經授權交易的問題。你可以在 Visa 結單上找到其地址和/或電話號碼。電話號碼也可能印在卡片背面。

如果想為你的 Visa 卡增加額外保護，了解更多關於 Visa 提供的服務，請瀏覽常見問題中的安全與安全保障一節。

我們非常重視你的支付體驗。如果顧客品行端正，展示 Visa 標誌的商家不得選擇是否接受 Visa 卡支付。

Visa 擁有超過 14,000 間金融機構客戶，這些機構發行自己的 Visa 卡並招募商家接受這些卡。這些機構設定其商家關係的條款和條件，因此處理所有與其相關的客戶服務事項。

我們建議你使用出現在你的 Visa 結單或 Visa 卡背面的顧客支援號碼通知你的 Visa 卡發行機構。你的 Visa 卡發行機構可以查閱相應的 Visa 規則和法規，以及顧客投訴通知表格來提出投訴。

請注意任何要求個人資料（例如密碼、個人識別號碼或你的社會安全號碼）或將你發送至要求此類資訊的網站的電子郵件。這些訊息可能涉及「欺騙」的非法做法，或者偽造電子郵件地址以模仿另一個合法地址和業務。請記住切勿透過電子郵件發送個人資訊。如果你收到冒充 Visa 的電子郵件，請通知 Visa 非法電子郵件的具體情況。

對於消費者來說，重要的是要知道 Visa 不會致電或發送電子郵件要求持卡人提供個人賬戶資料。Visa 電話中心不會進行外撥電話營銷。消費者不應回覆任何要求提供任何個人卡資訊的電子郵件或電話，並建議立即向當地執法部門以及發卡的金融機構報告情況。持卡人還應該知道，Visa 的零責任欺詐政策確保他們不對任何未經授權的購買承擔責任。

Visa 的零責任政策不適用於某些商務卡和匿名預付卡交易，或未經 Visa 處理的交易。持卡人必須小心保護其卡，並立即通知其發卡金融機構任何未經授權的使用情況。請聯絡你的發卡機構以獲取更多詳情。

如果你是顧客或供應商，正在經歷或受到 Visa 產品或服務引起或可能影響的安全事件，請與我們聯絡。

當你在加油站付款時，一些發卡機構會在持卡人的資金上放置「預留」，以預測最終交易金額，以幫助確保持卡人的賬戶不會透支。燃油商家不會進行賬戶預留。如果你對與燃料購買交易相關的賬戶預留有疑問，請聯絡你的發卡機構。

燃油商家賬戶預留和賬戶警報：當最終金額未知時，賬戶扣款可能不會立即生效。Visa 制定了這些流程，旨在保護 Visa 扣賬卡發卡機構、商家和持卡人。這種情況最常發生在滿足消費者對付款便利性的需求時，例如在加油站付款。

例如，如果你在餐廳使用 Visa 扣賬卡，你的卡可能會在小費添加之前被授權。對於這類型的購買，Visa 扣賬卡發卡機構可能會先預留持卡人資金以支付交易的預估費用。這個過程稱為「預授權」，可以保護持卡人和商家。它確保持卡人不會花超過他們擁有的金額，同時確保商家獲得交易報酬。雖然大多數交易的預授權時間少於 24 小時，但 Visa 通過要求發卡機構或金融機構在 72 小時內取消所有預授權以保護持卡人。

雖然大多數交易的預授權時間少於 24 小時，但 Visa 通過要求發卡機構或金融機構在 72 小時內或更短時間內取消所有預授權來保護持卡人。

某些賬戶提示金額可能不會反映最終金額，尤其是在餐廳和油站等商家付款時，或許不知道最終金額。賬戶提示金額可能不是你的結單上顯示的最終交易金額。

網上結單可能不會立即反映最終交易金額 - 特別是在授權時無法確定最終金額的商家，例如餐廳和加油站。你的網上結單應該在下一個工作天反映最終交易金額。

所有贊助請求必須以書面形式傳送至：
Event and Sponsorship Marketing Dept.
Visa USA
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128-8999

非常感謝你對 Visa 廣告感興趣，但是我們無法接受主動提供的廣告意念。

作為向授權的一部分, Visa 卡發卡機構和 Visa 商家提供的服務，Visa 提供 Visa 品牌標誌的電子圖稿以及 Visa 專有網站的連結。只有 Visa 卡發卡機構和商家有權使用 Visa 品牌標誌。如果你為 Visa 卡發卡機構或 Visa 商家工作，請前往我們的營銷中心以取得 Visa 商標資訊和下載。

Visa 不會設置或服務商家賬戶，但如果你想在業務中接受 Visa，請聯絡 Visa 收單銀行或了解更多關於成為 Visa 收單機構。