從 Visa 
網上快捷付款系統的常見問題尋找答案。未能在此看到你的問題？ 歡迎與我們聯絡。
如對管理你的 Mastercard 及 American Express 卡存有疑問，請 聯絡 有關的顧客支援：
- Mastercard 顧客支援
- American Express 顧客支援：致電卡背上的電話號碼
Visa 輕鬆、智能、安全的
網上快捷付款系統的常見問題
關於 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統
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看到此付款圖標
時，即可獲享輕鬆、智能、安全的網上快捷付款體驗。購物時，再也無需輸入 16 位數字的主要帳戶號碼、尋找密碼或填寫冗長表格。在接受 Visa 的地方看到此圖標時，即可獲享新體驗，以 Visa 卡付款。 -
在接受 Visa 的地方看到此圖標
時，即可享用 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統。在你喜愛並有參與計劃的網上零售商付款時，只需留意圖標。 -
Visa、Mastercard 及 American Express 現已成為輕鬆、智能、安全的
網上快捷付款系統的參與品牌。請在接受這些品牌的網上商店，留意此圖標及代表接受品牌的標記。 -
可以，在接受 Visa 的地方看到此圖標
時，即可使用有網絡功能的移動裝置透過 Visa 卡點擊付款。
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在參與計劃且接受 Visa、Mastercard 或 American Express 的網上零售商付款時，只要看到此圖標
，即可開始並用卡付款。具體而言，你可在這個輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統設定 Visa 卡：
- 在接受 Visa 和顯示此圖標的商戶
- 你在參與計劃的發卡行的網站或應用程式設定 Visa 卡時
- 在 Visa Click to Pay 消費者門戶網站
- 在接受 Visa 和顯示此圖標
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有關你的 Visa 卡問題，請發送電郵至 [email protected] 聯絡 Visa 支援，或致電顧客支援部。
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我們會與參與計劃的卡網絡、服務供應商及商戶分享你的個人資料，以提供快捷付款體驗。若想了解更多 Visa 如何收集、保護和分享你的個人資料，請參閱我們的私隱通知。
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快捷付款期間，可能會收到其他保安提示，以確認你是獲授權的持卡人。對 Verified by Visa（Visa 驗證服務）了解更多。
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有關購物方面的協助，請聯絡商戶。
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Visa 並無提供交易提示服務。請向你的金融機構查詢，以了解它會否提供相關服務。你亦可查看你的 Visa 卡是否合資格接收 Visa 購物提示。
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使用新的快捷付款選項時，Mastercard 或 American Express 等其他支付網絡的卡可能並不適用。我們建議你聯絡 Mastercard 及 American Express，以管理或設定那些卡。你亦可在參與商戶快捷付款期間設定或管理你的卡。
- Mastercard 顧客支援：1-833-271-9871
- American Express 顧客支援：致電卡背上的電話號碼
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在系統中，點選「覆核和確認」屏幕右上角的用戶圖標
。然後選擇登出以關閉記住身份的功能。下次使用 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統點擊付款時，將要重新輸入電郵地址和核實身份。 -
當中可能有不同原因。例如：
- 你使用一次性代碼的失敗次數過多
- 為保障你的安全，我們需要更多資料
如在使用 Visa 卡獲享 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統方面需要尋求協助，請發送電郵至 [email protected] 聯絡 Visa 支援，或致電顧客支援部。
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短時間暫停活動後，或者將瀏覽器視窗關閉，即會自動登出工作階段。如欲繼續，你需要重新開始你的工作階段。
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為了你的方便起見，並確保你能在遊戲期間於裝置輕鬆存取一次性代碼，我們會將代碼發送至你的手機及電郵。你可使用透過手機或電郵獲發的代碼，以完成購物。
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你可在 Visa Click to Pay 消費者門戶網站更新電話號碼，以確保收到一次性代碼。 請遵照下列步驟，以更新手機號碼。
- 請使用與 Click to Pay 關聯的電郵地址，在 Visa Click to Pay 消費者門戶網站登入
- 輸入在電郵地址及／或手機獲發的一次性代碼
- 前往「我的地址簿」部分，編輯電話號碼 – 你可能需要編輯與你的卡的賬單地址關聯的所有電話號碼
若你的個人檔案上的電話號碼正確，但仍在接收一次性代碼方面出現問題，可能是因為你的服務供應商封鎖短訊提示。我們建議你向服務供應商查詢，並檢查短訊設定以允許來自簡短代碼 86301 的通知。
請注意，當你要求將一次性代碼發送至你的手機號碼時，Visa 亦會將一次性代碼發送至你與 Visa Click to Pay 關聯的電郵地址。為確保你能繼續透過 Click to Pay 使用支付服務，你亦可檢查電郵。
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我們非常重視保障你在 Visa Click to Pay 的資料安全。為確保你的資料安全，使用錯誤的一次性代碼嘗試登入一定的次數後，我們的欺詐及風險系統會阻止存取資料。
請稍候一會，然後再試著登入。
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你可就 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統，更改你的 Visa 卡及相關資料：
- 在接受 Visa 和顯示圖標的商戶付款時
- 在 Visa Click to Pay 消費者門戶網站
- 在接受 Visa 和顯示
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若在全新網上快捷付款系統設定 Visa 卡時遇到困難，並在此無法找到答案，請發送電郵至 [email protected] 聯絡 Visa 支援，或致電顧客支援部。
如使用的並非 Visa 卡，請聯絡有關卡網絡的顧客支援部。
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我們不希離看到你離開。請聯絡我們，看看我們能否提供協助。在系統或前往 Visa Click to Pay 消費者門戶網站選擇刪除卡，以從 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統移除你的 Visa 卡。登入本頁面，從我們的系統移除你所有卡及資料。如果使用的並非 Visa 卡，請前往有關網絡的支援網站。
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是，您可選擇「記住我」，以啟用此功能。然後您可跳過輸入電郵及一次性代碼，以存取您在 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統設定的支付卡。藉此，您的支付體驗將會更加快捷簡單，而無需輸入您的 16 位數字卡號碼及其他支付資料。「記住我」適用於所有顯示這個圖標
和接受 Visa 的商戶網站。這項功能不建議用於共享設備。 -
一經選擇「記住我」，Visa 將在該瀏覽器及設備記住您，而您下次使用 Visa 點擊支付時就能在該設備及瀏覽器跳過驗證。換言之，您可看到您在 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統上設定的 Visa 卡、電郵、姓名、電話號碼及地址，而且無需在付款時輸入一次性代碼。 為保障您的資料安全，我們仍會在某些情況下（例如更新您的個人資料）要求重新驗證。
您可隨時前往「我的設備設定」，以更改設定。這項功能不建議用於共享設備。
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我們已將「信任此設備」功能改為「記住我」，以改善你的支付體驗。之前你要選擇「記住我」才能在設備上記住身分，且要選擇「信任此設備」（或「保持登入」）才能跳過輸入一次性代碼以付款。現在只需啟用「記住我」即可。你可隨時調整「記住我」設定，方法是登入 Visa Click to Pay 消費者門戶網站，並前往「我的卡詳情」頁面上的「我的設備設定」部分。
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我們旨在為你隨時隨地
獲享輕鬆、智能、安全的網上快捷付款體驗，因此你可能看到已儲存的卡會進行不同的更新。部分現有 Visa Checkout 用戶在首次點擊付款時，可能需要透過一次性代碼重新驗證身份。在接受 Visa 的地方，將可使用存於你的 Visa Checkout 帳戶的所有 Visa 卡。在參與計劃的零售商快捷付款時，可設定新卡，以透過 Visa 輕鬆、智能、安全的網上快捷付款系統點擊付款。你在 Visa Checkout 儲存的非 Visa 卡將不會自動轉移。在參與計劃的零售商快捷付款時，將要設定以透過
點擊付款。
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